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界龙实业获评“全国用户满意先进企业”

2014-11-28
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日前由中国质量协会等单位主办的“2013年全国实施用户满意工程推荐大会”在厦门召开。上海界龙实业集团股份有限公司公司通过复评,再次荣获“2013年全国用户满意先进企业”称号。自2007年起至今,界龙实业集团已经连续3次获此称号。
  “全国用户满意先进企业”是中国质量协会、全国用户委员会联合有关政府部门和行业协会发起的通过宣传用户满意理念、推动实施用户满意工程、促进产品和服务质量以及市场竞争力提高全国性评选活动。
  从第三方满意度测评报告的数据显示:2013年度界龙实业的顾客综合满意度(CSI)为83.18,“界龙印刷”的CSI已经达到美国先进制造业水平CSI(2012) 80.1.。测评的各项指标均获得较高得分,其中客户忠诚度指标处于所有指标中第一位87.13,说明界龙实业有一支忠诚的客户队伍,体现顾客对界龙服务品牌保持较高的忠诚度和认同度。在所有接收调查的顾客中,有84%的顾客表示“界龙实业”可以推荐为中国用户满意企业。
  
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